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專題專欄

行業標準

陜西省鄉村旅游示范村評定標準
來源:安康旅游網  作者: yhadmin   發布時間: 2016-08-15   瀏覽:4536次 

本標準為了提升鄉村旅游服務質量,完善鄉村旅游服務體系,大力推進鄉村旅游的標準化建設,增強鄉村旅游的整體實力和競爭力,促進全省旅游業快速發展。 

1.范圍 

本標準規定了陜西省鄉村旅游示范村的考核條件。 

2.規范性引用文件 

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。 

GB50188-93村鎮規劃標準 

GB/T18971-2003旅游規劃通則 

GB/T17775-2003旅游區(點)質量等級的劃分與考核 

GB3095-1996環境空氣質量標準 

GB3838地表水環境質量標準 

GB8978污水綜合排放標準 

GB9664文化娛樂場所衛生標準 

GB1688-1997生活垃圾填埋污染控制 

GB18485-2001生活垃圾焚燒污染控制標準 

GB2894-1996安全標志 

GB/T18973-2003旅游廁所質量等級的劃分與考核標準 

GB/T10001.1標志用公共信息圖形符號 

第1部分:通用符號<GB/T10001.1-2000,neqISO7001:1990) 

GB/T10001.2—2002標志用公共信息圖形符號 

第2部分:旅游設施與服務符號 

GB/T15971-1995導游服務質量 

GB16153飯館(餐廳)衛生標準 

GB/T16767游樂園(場)安全和服務質量標準 

3.定義和術語 

鄉村旅游示范村是指在利用鄉村獨特的自然環境、田園風光、生產經營形態、民俗風情、農耕文化、鄉村聚落等資源,為旅游者提供觀光、休閑、度假、體驗、健身、娛樂和購物的旅游經營活動中,規模較大、特色突出、設施齊全、服務優良、衛生整潔、前景良好,具有引領示范作用的旅游村。 

4.陜西省鄉村旅游示范村標志 

陜西省鄉村旅游示范村標牌、證書由考核機構統一規定。 

5.陜西省鄉村旅游示范村考核內容 

5.1示范村的接待人數和經濟效益 

5.1.1示范村的年接待人數 

5.1.1.130萬人以上。 

5.1.1.220-30萬人。 

5.1.1.310-20萬人。 

5.1.1.45-10萬人。 

5.1.1.55萬人以下。 

5.1.2示范村的年旅游業收入 

5.1.2.1500萬元以上。 

5.1.2.2400-500萬元。 

5.1.2.3300-400萬元。 

5.1.2.4200-300萬元。 

5.1.2.5100-200萬元。 

5.1.2.650-100萬元。 

5.1.2.750萬元以下。 

5.2示范村的社會收益 

5.2.1直接吸納勞動就業人數 

5.2.1.1200人以上。 

5.2.1.2100-200人。 

5.2.1.3100人以下。 

5.2.2間接提供勞動就業崗位數 

5.2.2.1200人以上。 

5.2.2.2100-200人。 

5.2.2.3100人以下。 

5.2.3帶動本地農產品及紀念品銷售等附加效益 

5.2.3.1500萬元以上。 

5.2.3.2300-500萬元。 

5.2.3.3100-200萬元。 

5.2.3.4100萬元以下。 

5.3示范村的生態環境效益 

5.3.1規劃科學,綠化美化好。 

5.3.2規劃較好,綠化較好。 

5.3.3示范村未造成對生態環境的破壞和建設性破壞。 

5.3.4示范村周邊無污染源或污染企業。 

5.4示范村的旅游產品 

5.4.1有游客參與的旅游產品或項目。 

5.4.2有游客參觀的旅游產品。 

5.5示范村的旅游設施 

5.5.1有游客接待中心 

5.5.1.1示范村開展農家樂的數量占總戶數的比例90%以上。 

5.5.1.2示范村開展農家樂的數量占總戶數的比例70%以上。 

5.5.1.3示范村開展農家樂的數量占總戶數的比例50%以上。 

5.5.2示范村的旅游交通 

5.5.2.1進入村內交通方式多樣。 

5.5.2.2村內車行道路硬化、交通標識完備、合理、規范。 

5.5.2.3有專用停車場。 

5.5.3示范村的環境設施 

5.5.3.1村容整潔,建筑富有地域文化特色。 

5.5.3.2有統一的污水和垃圾處理系統或措施。 

5.5.3.3生活用水符合國家標準。 

5.5.4示范村的餐飲設施 

5.5.4.1廚房布局合理、使用面積與接待能力相適應。 

5.5.4.2食品衛生達標、廚房衛生良好。 

5.5.4.3餐廳布局合理,使用面積與接待能力相適應,衛生良好。 

5.5.4.4餐桌、餐具、灑具配套衛生、無破損。 

5.5.4.5能提供當地特色餐飲、明碼標價。 

5.5.5示范村住宿設施 

5.5.5.1服務項目、明碼標價。 

5.5.5.2客房寬敞明亮、干凈衛生。 

5.5.5.3客房內配套設施與用具齊備。 

5.5.5.4床上用品做到一客一換。 

5.5.6示范村客房的衛生間設施 

5.5.6.1設計合理與接待能力相適應。 

5.5.6.2衛生間配套設施與用品齊全、環境整潔、采光通風良好。 

5.5.7示范村的購物設施 

5.5.7.1購物場所布局合理、證照齊全。 

5.5.7.2能提供特色農產品和日常用品,明碼標價。 

5.5.7.3無假冒偽劣產品、無價格欺詐行為。 

5.5.8示范村的文化娛樂設施 

5.5.8.1村內文化氛圍濃厚、鄉風文明。 

5.5.8.2有旅游娛樂設施或場地,能進行文娛表演,表演內容富有特色。 

5.5.9示范村的公共廁所設施 

5.5.9.1數量能滿足需求,分布合理。 

5.5.9.2管理良好,清潔衛生,無污物,無異味。 

5.6示范村的旅游管理 

5.6.1有統一的旅游接待機構和專職接待人員,機構健全,職責分明。 

5.6.2對鄉村旅游從業人員進行有效培訓。 

5.6.3有鄉村旅游的整體發展規劃,可持續發展良好。 

5.6.4有面向公眾的旅游咨詢和投訴電話,能及時受理游客投訴。

5.7示范村的市場宣傳促銷 

5.7.1有專門的市場營銷機構,負責旅游村整體對外宣傳工作。 

5.7.2有介紹旅游村、旅游事項的宣傳資料。 

5.7.3營銷方式多樣,在新聞、媒體上做過促銷廣告或其他營銷活動。 

5.8示范村的旅游服務質量 

5.8.1接待制度健全,各接待環節協調有序。 

5.8.2能為游客提供規范化、標準化服務。 

5.8.3服務人員態度熱情、服務優良、游客滿意度高。 

5.9示范村的旅游安全管理 

5.9.1有專門的安全機構和人員。 

5.9.2旅游安全教育防范制度和安全責任制度健全,落實情況良好。 

5.9.3安全配套設施和工具齊備完整。 

5.9.4設立報警電話和村級醫療救護點。 

5.9.5開業以來無重大旅游安全事故發生。 

5.10示范村建設獲獎情況 

5.10.1被評為國家A級景區。 

5.10.2獲國家、省級榮譽稱號。 

5.10.3獲市、縣級榮譽稱號。

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